"Foi um prazer aceitar o convite da Override para falar sobre a relação que existe entre a Cabach e a Override, já que, para uma empresa como a Cabach que hoje opera em 3 países, os sistemas de informação e as comunicações têm um papel determinante no nosso desenvolvimento. Nesse sentido a Cabach estabeleceu com a Override uma parceria alargada a 2 níveis, serviços de comunicação voz IP e serviços de manutenção e instalação da rede de dados em Portugal. Em 2005 decidimos alargar as nossas relações contratando com a Override os serviços de administração do software de gestão. É obvio que a nossa pretensão através deste outsourcing é garantir a alta disponibilidade e performance dos nossos sistemas sem de forma alguma aumentar os nossos custos de estrutura. A administração dos sistemas prestado pela Override de forma remota através de uma ligação VPN contempla a verificação constante da disponibilidade e performance dos nossos sistemas e sobretudo assegura-nos elevadíssimos níveis de produtividade. Teremos que constatar que foi uma agradabilíssima surpresa encontrar na Override uma empresa dinâmica, agressiva com um elevadíssimo sentido de compromisso que nos tem acompanhado na definição das arquitecturas, dos landscapes de tecnologias de informação.
Muito obrigado e uma continuação de bons trabalhos!
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José Santos , Director de Produção, Cabach Portugal
"No final de 2004, acordamos com a Override, sobre um acordo de outsourcing que tinha sobretudo um objectivo de nos fazer concentrar no nosso negócio grossista e retalhista ao nível dos sistemas de telemetria e por via disto termos um parceiro tecnologicamente apto a prestarmos esse mesmo suporte.
Seleccionamos a Override porque tem uma atitude que em muitos casos nos serve de exemplo pela forma como se posiciona em tudo o que faz, procurando acrescentar valor.
Quando avaliamos este período de relação está claro para nós de que tivemos benefícios mútuos. É uma parceria conseguida e é uma plataforma de entendimento que nos permitiu desenvolver discussões, negociações que nos levaram a uma parceria estratégica. Juntamos suporte, juntamos tecnologia, juntamos comunicação e juntamos sobretudo seriedade e honestidade numa relação entre a Homerider e a Override, que tem nas suas diversas competências aquilo que nós consideramos essencial, a capacidade, competência e que procura na relação com o seu cliente dar-lhe o valor dentro do âmbito que contratou.
Muito temos para continuar a explorar. A atitude da Homerider é de partilhar com sinceridade o que procura fazer . A Override sabe que queremos evoluir e que contamos com ela para estar ao nosso lado."
Robert Fratti , CEO, Homerider Systems
"CNS sought, and found in Override, a partner with a proven track record in both transitioning complex business functions and achieving operational efficiencies through best practice resource management. CNS is committed to an open and supportive relationship with Override that will serve the strategic growth needs of both organizations".
Peter Hobbs, General Manager, Carlsons Network Services
"Override meets best practice, providing effective and efficient customer management services...and is very advanced in customer acquisition, retention and satisfaction strategies".
Michael Perkins, Vice-President, LA
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