A Lacrilar pretendia, uma empresa com comprovada experiência, capaz de reunir uma equipa de especialistas de alta competência nas tecnologias pretendidas e, sobretudo, que se identificasse plenamente com a estratégia subjacente ao projecto, estabelecendo uma relação de parceria activa, mais do que uma simples relação de fornecedor/cliente.

Objectivos

• A Lacrilar procedeu a uma reorientação estratégica geral, com vista a colocar as tecnologias de informação e comunicação ao serviço dos seus clientes internos e externos. Assim, em termos de Sistema de Informação (SI), isto significou, ao nível interno, a implementação da gestão documental digital e do trabalho em ambiente paperless, o aperfeiçoamento e integração da gestão processual, administrativa e financeira e a modernização e flexibilização da infra-estrutura informática; ao nível externo, implicou a abertura do SI ao exterior, com ênfase na Internet como veículo para a recepção de pedidos, a difusão de conteúdos, o reforço da transparência administrativa bem como a implementação no organismo dos serviços da Sociedade de Informação.

Solução

• A solução escolhida foi a de um sistema integrado, baseado numa arquitectura de três camadas, isolando as componentes cliente, aplicacional e repositório de dados. Todo o sistema se apoia na tecnologia Web, quer ao nível da intranet, quer ao do portal Internet associado. São usados sistematicamente componentes multiplataforma. Ao nível cliente, o sistema é baseado em Windows e, ao nível dos dados, em Linux. Os componentes críticos do equipamento aplicam soluções de alta disponibilidade e redundância, tais como group storage e clustering.

Resultados

• Embora o projecto não esteja ainda concluído, podemos adiantar já algumas palavras sobre os resultados. Concretamente, espera-se dispor de funcionalidades "clássicas" acrescidas em relação às abrangidas no SI actual e de um eficaz sistema de gestão, ao nível interno. Mas, acima de tudo, espera-se conseguir as ferramentas para a abertura do SI ao exterior, transformando o organismo num pólo positivo de inovação e num exemplo moderno de e-business, relacionado com o exterior - clientes e parceiros - de forma moderna, dinâmica, flexível e on-line.
  Poderei dizer que um resultado concreto já alcançado é o envolvimento de todos neste projecto, dada a adesão muito favorável. Isto quer dizer, também, um envolvimento e uma adesão de todos a uma nova cultura e filosofia de gestão e de trabalho.